Aperçu

 

Notre politique de retour dure 24 heures. Si 24 heures se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement, sauf en cas de problème lié à notre responsabilité.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Certains types de marchandises sont exemptés de retour, notamment les produits consommables .

Nous n’offrons pas de remboursement sauf en cas de défaut de notre part sur le produit.

Articles supplémentaires non retournables :

• Soldes
• Parfum entamé

 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles des remboursements partiels sont accordés :

• Produits avec des défauts évidents de fabrication
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Besoin d’aide ?       Contactez-nous à ELIXIR.ParfumeMakeup@gmail.com  pour toute question relative aux retours.